Rolą pracodawcy jest właściwa ocena sytuacji zgłoszonej przez pracownika, w tym w szczególności, czy faktycznie doszło do mobbingu. Posiadając rozeznanie w obowiązujących przepisach prawa pracodawca może lepiej zareagować na takie zgłoszenie, w tym dobrać odpowiednie środki dyscyplinujące i prewencyjne, jeśli zarzuty się potwierdzą lub też przekonująco uzasadnić ich bezpodstawność.
Ocena pracodawcy nie wyłącza ani nie wstrzymuje prawa osób zaangażowanych w daną sytuację do zwrócenia się do sądu o udzielenie ochrony prawnej. Jednak pracodawca, który właściwie przeanalizuje daną sytuację, jest przygotowany na ewentualny proces sądowy.